İade & Para Politikası

🔄 15 Günlük Değişim Politikası

Onevess olarak 15 günlük değişim politikamız bulunmaktadır. Bu da size ürün tesliminden sonra 15 gün içerisinde değişim talebinde bulunma imkânı tanır.

Değişime uygun olması için ürünleriniz:

  • Aynı durumda olmalı
  • Giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı
  • Etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olmalı
  • Makbuz veya satın alma belgesi bulunmalıdır

📬 Değişim Süreci

Değişim işlemini başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: onevesscom@gmail.com
📞 Telefon / WhatsApp: 0532 346 55 75

Lütfen ürününüzü şu adrese göndermeyi unutmayın:
📍 Mahfesığmaz Mh Şehitler Blv Delibalta Sitesi C Blok No:4/3 ÇUKUROVA/ADANA

📦 Kargo Ücretleri

  • İade talep eden müşteriler, kargo ücretlerini karşılamakla yükümlüdür.
  • Değişim talep eden müşteriler, kargo ücretlerini karşılamakla yükümlüdür.
    ➡️ Eğer ürün kusurlu ise, kargo ücreti Onevess tarafından karşılanır.

⚠️ Önemli Bilgilendirme

  • Değişim sürecinin kabul edilmesi için, önceden değişim talebi açılmalıdır.
  • Talep açılmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
  • Değişim sırasında, gönderim etiketi ve kargo talimatlarına uyulması gerekmektedir.

🛠 Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol ediniz. Eğer ürün kusurlu, bozuk veya yanlış gönderildiyse, hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu en hızlı şekilde çözmek için sizinle ilgileneceğiz.

📧 onevesscom@gmail.com
📞 0532 346 55 75